Na uw revalidatie vragen wij naar uw ervaringen via de Patiëntervaringsmonitor (PEM). Dit is een vragenlijst die u na uw ontslag per e-mail krijgt van Expoints. Uw mening is erg belangrijk, het helpt ons te begrijpen wat goed gaat en wat we kunnen verbeteren. Met uw hulp maken we onze zorg elke dag beter.
Wat is de PEM?
De PEM is een vragenlijst over uw ervaringen met de revalidatie. De vragen gaan bijvoorbeeld over:
- of u goed bent geïnformeerd over uw behandeling;
- of u voldoende kon meepraten en meebeslissen;
- hoe u de begeleiding van de medewerkers heeft ervaren;
- of de zorg goed aansloot bij wat u nodig had;
- hoe u de afspraken en organisatie van de revalidatie heeft ervaren.
We verwerken uw antwoorden anoniem.
Waarom vragen wij naar uw ervaring?
Iedere revalidant ervaart de zorg op zijn of haar eigen manier. Wij zijn erg benieuwd naar uw ervaring. Met uw antwoorden kunnen wij:
- de kwaliteit van onze zorg verbeteren;
- kijken wat goed gaat en wat beter kan;
- onze zorg blijven aanpassen aan de wensen en behoeften van revalidanten.