1. Hoe wordt NLTides geïnstalleerd?
Nadat u de cd-rom heeft ingevoerd volgt u de instructie van het NLTides-installatieprogramma. Indien het installatieprogramma niet automatisch opstart moet u het programma setup.exe van de cd-rom activeren. Nadat NLTides is geïnstalleerd dient u binnen 2 weken het programma te activeren. Zie voor meer informatie FAQ 3.
2. Waarom is de installatie van NLTides mislukt?
- Voordat u voorspellingen kunt maken tot en met 31 december 2012, dient u NLTides te installeren en binnen 2 weken te activeren. Anders kunt u alleen voorspellingen maken voor 1 november 2011. Activation Keys worden gebruikt om NLTides te beschermen tegen illegaal gebruik. Een Activation Key bestaat uit een reeks cijfers en letters.
- Voor het activeren is het noodzakelijk dat de Microsoft .NET Framework 2.0 op uw PC is geïnstalleerd. U kunt dit controleren door te klikken op Start (Instellingen) -> Configuratiescherm -> Software. Staat ‘Microsoft .NET Framework 2.0’ in de lijst met geïnstalleerde programma’s, dan is het programma op uw PC geïnstalleerd. Anders dient u de .NET-omgeving eerst te installeren. U kunt .NET gratis downloaden van http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=nl&FamilyID=0856EACB-4362-4B0D-8EDD-AAB15C5E04F5
3. Problemen met activering
Een Activation Key kunt u aanvragen per e-mail of telefonisch bij de Dienst der Hydrografie. De afdeling verkoop vraagt naar uw e-mailadres en uw Product Key (in de binnenkant van de cd-romhoes). Binnen 2 werkdagen ontvangt u de Activation Key.
De Activation Key moet onderaan in het NLTides 2012 Licensing window worden ingevuld. NLTides is succesvol geactiveerd wanneer de opmerking 'Activation Key is valid for …' verschijnt. Voorspellingen zijn nu mogelijk tot 31 december 2012.
Voor assistentie bij installatie of activering van NLTides kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met de Dienst der Hydrografie:
telefoon: (070) 316 28 11
e-mail: nltides@hydro.nl
4. Hoe lang is de licentie/activatie geldig?
De activatie is geldig tot en met 31 december 2012.
5. Wat zijn de systeemeisen?
De systeemeisen voor NLTides zijn Microsoft Windows XP SP3 of hoger, Windows Vista of Windows 7.
- Microsoft .NET framework 2.0 of hoger is vereist;
- Processor 200MHz;
- 64MB RAM;
- CD-rom drive;
- tijdens installatie wordt 120MB gebruikt van de harde schijf;
- NLTides 2012 is 40MB groot.
6. Waarom is activeren via internet niet meer mogelijk?
Er is gekozen voor nieuwe software waarbij activeren via internet niet meer mogelijk is. De Activation Key kan per e-mail of telefoon worden aangevraagd bij de Dienst der Hydrografie (zie ook FAQ 3).
7. Waarom is er geen Nederlandse versie van NLTides?
NLTides is een afgeleide van Total Tides van de UKHO (Hydrografische Dienst van het Verenigd Koninkrijk) en daarom Engelstalig. Er is geen Nederlandstalige versie.
8. Hoe kan NLTides worden geïnstalleerd wanneer de PC geen cd-rom diskdrive heeft?
Met een USB-stick kunt u NLTides ïnstalleren. Hiervoor moet u het programma setup.exe activeren.