- ...
- Personeelsondersteuning
- Human Resources
- OndersteuningsCentrum
Gebruikersondersteuning
De sectie Gebruikersondersteuning van het OndersteuningsCentrum ondersteunt Defensiemedewerkers bij P&O vraagstukken van specifieke aard (over onder andere gebruikersbeheer en P&O data) die specialistische kennis op het gebied van P&O-processen en systemen vereisen.
Gebruikersondersteuning is tevens verantwoordelijk voor het monitoren van de kwaliteit van P&O data en voor de informatievoorziening op dat gebied. Hiervoor is specifieke kennis vereist over regelgeving, processen en systemen en het onderhouden, borgen en delen van kennis op het gebied van P&O systemen.
Het bureau Datakwaliteit draagt zorg voor het waarborgen van de integriteit en kwaliteit van de data in de P&O systemen (PeopleSoft & NSK). Daarnaast coördineert het bureau:
- de algemene processen van het bureau
- het proces van het afhandelen van complexere en specifiekere vragen met betrekking tot het aandachtsgebied.
Het bureau Key-user P&O informatie heeft de volgende taken:
- het coördineren van het proces wijzigingsverzoek binnen DC HR;
- het zorgdragen voor het borgen en monitoren van de dienstverleningsovereenkomsten en zakelijke afspraken;
- het bewaken van P&O systemen, -processen, interfaces, -afspraken en systeemperformance;
- het coördineren van de algemene processen van het bureau.
Het bureau Rapportages:
- coördineert de algemene processen van het bureau;
- draagt zorg voor de kwaliteit van de bestaande rapportages;
- draagt zorg voor de kwaliteit van de informatievoorziening die niet standaard of middels standaard rapportages beschikbaar is voor de gebruiker;
- coördineert het proces van het afhandelen van complexere en specifiekere vragen met betrekking tot het aandachtsgebied.
Bureau Ondersteunende P&O diensten coördineert:
- de algemene processen van het bureau;
- het proces van ontvangst en exploratie van doorgezette P&O gerelateerde vragen;
- de ondersteuning van gebruikers;
Tot slot coördineert en faciliteert het bureau de uitvoering van een acceptatietest ten aanzien van de in gebruik zijnde P&O applicaties.
Sociale Media